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START FREESi deseas ajustar o profundizar en alguna de las soluciones, indícame si estás utilizando , o si estás operando dentro de una red de oficina o empresarial . Share public link
: Los servidores DNS asignados por tu proveedor de internet (ISP) a veces no logran traducir correctamente las direcciones IP de la red de AnyDesk. Guía paso a paso para solucionar el error 1. Sincronizar el reloj del sistema
Presiona las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo "Ejecutar". Escribe %appdata% y presiona Intro . Localiza la carpeta llamada .
: Si la hora del sistema difiere por más de unos pocos minutos de la hora real, los certificados SSL/TLS fallarán y los servidores de AnyDesk rechazarán la conexión por seguridad. Si deseas ajustar o profundizar en alguna de
En ocasiones, el sistema operativo restringe los permisos de red de AnyDesk, impidiendo que el programa se conecte a sus servidores principales.
Apaga y enciende tu ordenador y tu router/módem. Esto limpia la caché de red y asigna nuevas direcciones IP locales. 2. Configuración del Firewall de Windows y Antivirus
Si el error persiste, (que suelen tener bloqueos adicionales) o qué mensaje exacto aparece cuando intentas conectar. Con ese detalle, puedo indicarte cómo abrir los puertos necesarios en el router . Sincronizar el reloj del sistema Presiona las teclas
Si has probado todos los pasos anteriores y el error persiste, es muy probable que el problema no sea tuyo. Los servidores centrales de AnyDesk sufren caídas por mantenimiento o saturación de forma ocasional.
La causa más común es que el Firewall de Windows o un antivirus esté bloqueando el tráfico de AnyDesk. Permitir en Firewall:
Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, puede tratarse de una configuración más técnica de tu red. : Si la hora del sistema difiere por
Nota: Si utilizas un antivirus como Avast, McAfee o Kaspersky, entra a sus opciones de "Protección de Red" o "Cortafuegos" y añade el archivo ejecutable de AnyDesk a la lista de exclusiones. 3. Desactivar el Protocolo IPv6
Aunque parezca irrelevante, AnyDesk utiliza certificados de seguridad que requieren que la hora de tu ordenador sea exacta. Si tu reloj tiene un desfase de unos pocos minutos, la conexión fallará. Cómo arreglarlo:
Puedes agregar manualmente las reglas para los puertos y dominios que AnyDesk necesita:
Las conexiones inalámbricas inestables o con microcortes pueden provocar que AnyDesk pierda el enlace con su servidor. 2. Configuración del Firewall de Windows